1. Identificación del vendedor
La tienda es titularidad de AFFORD INKS, S.L.U. («Hisarnox»), con domicilio en Dehesa De Mari-Martín, 4, 28600 Navalcarnero (Madrid). Datos completos en el aviso legal.
2. Productos y precios
Los precios se muestran sin IVA (21%), que se añade en el carrito antes de finalizar la compra. Nos reservamos el derecho a modificar precios y catálogo; el precio aplicable es el vigente en el momento de confirmar el pedido. Hacemos lo posible por que la información sea exacta, pero un error tipográfico evidente no obliga a la venta.
3. Proceso de compra
Añades productos al carrito, revisas el pedido (con impuestos y envío) y confirmas el pago. Tras el pago recibirás un correo de confirmación. El contrato se entiende perfeccionado con dicha confirmación.
4. Formas de pago
Aceptamos tarjeta, PayPal y Bizum mediante pasarela segura. Consulta el detalle en formas de pago.
5. Entrega
Los plazos, gastos y opciones de entrega (incluida la recogida en tienda) se describen en envíos y devoluciones. Los plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a nuestro control.
6. Derecho de desistimiento y devoluciones
Si actúas como consumidor, dispones de 14 días naturales para desistir sin justificación, y en Hisarnox ampliamos el plazo de devolución de producto sin usar hasta 30 días. El procedimiento y las excepciones (productos precintados, personalizados o consumibles abiertos) se detallan en envíos y devoluciones.
7. Garantía
Los productos cuentan con la garantía legal y, cuando corresponda, la del fabricante. Ver garantía.
8. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier incidencia o reclamación, escríbenos a info@hisarnox.com o desde contacto. Como consumidor, también puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.
9. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las controversias se someterán a los juzgados y tribunales que legalmente correspondan.