Plazos de entrega
Preparamos los pedidos en cuanto se confirma el pago. En península, la entrega habitual es de 24/48 horas laborables. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla los plazos y costes varían según destino y transportista.
Gastos de envío
El coste del envío se calcula automáticamente en el carrito según el peso, el volumen y la dirección de entrega, y se muestra antes de pagar. El umbral de envío gratuito, si aplica, es de [importe a confirmar].
- Recogida en tienda: gratis. Elígela en el checkout y te avisamos cuando el pedido esté listo en el taller de Navalcarnero.
- Envío a domicilio: según tarifa mostrada en el carrito.
Seguimiento del pedido
Puedes ver el estado de tus pedidos desde Mi cuenta. Cuando el pedido sale del almacén te enviamos un correo con la información de seguimiento del transportista.
Devoluciones
Dispones de 30 días naturales desde la recepción para desistir de la compra. Los productos deben devolverse sin usar, en su embalaje original y con todos sus accesorios.
Cómo devolver
- Escríbenos desde contacto indicando tu número de pedido y qué quieres devolver.
- Te confirmamos la dirección de devolución y los pasos.
- Una vez recibido y revisado el producto, tramitamos el reembolso por el mismo medio de pago, normalmente en un plazo de 14 días.
Los costes de la devolución por desistimiento corren por cuenta del cliente, salvo que el producto llegara defectuoso o equivocado: en ese caso lo asumimos nosotros. Consulta el detalle en las condiciones de venta.
Productos dañados o incorrectos
Revisa el pedido al recibirlo. Si algo llega dañado o no es lo que pediste, avísanos en un plazo de 48 horas con una foto y lo resolvemos sin coste para ti.