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Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntáis sobre pedidos, envíos, pago y devoluciones. Si tu duda es técnica (qué material usar), mira las «Preguntas del oficio» o escríbenos.

Pedidos y precios

¿Puedo comprar una sola unidad?+

Sí. Vendemos desde una unidad, sin pedido mínimo. Si necesitas cantidades grandes, verás el precio por volumen en la propia ficha del producto.

¿Cómo funcionan los precios por volumen?+

Muchos productos tienen tramos: a partir de ciertas cantidades, el precio por unidad baja automáticamente. La tabla de tramos aparece en la ficha y el carrito aplica el precio que corresponda.

¿Los precios incluyen IVA?+

Los precios se muestran sin IVA (21%), pensados para profesionales. El IVA se calcula y se muestra en el carrito y en el checkout antes de pagar.

¿Puedo pedir un presupuesto?+

Sí, para pedidos de volumen o material específico. Pídelo desde el formulario de contacto o el botón «Preguntar» de cada producto.

Envíos y entregas

¿Cuánto tarda el envío?+

En península, la entrega suele ser en 24/48h laborables una vez confirmado el pedido. Los plazos exactos y los gastos los tienes en Envíos y devoluciones.

¿Puedo recoger en tienda?+

Sí, sin gastos de envío. Elige recogida en tienda al finalizar la compra y te avisamos cuando esté listo en el taller de Navalcarnero.

Pago, devoluciones y garantía

¿Qué formas de pago aceptáis?+

Tarjeta (Visa/Mastercard), PayPal y Bizum, con pago seguro. Tienes el detalle en Formas de pago.

¿Puedo devolver un producto?+

Dispones de 30 días para devolver productos sin usar y en su embalaje original. Consulta las condiciones en Envíos y devoluciones.

¿La maquinaria tiene garantía?+

Sí. La maquinaria y los equipos cuentan con garantía del fabricante. Los detalles y cómo tramitarla están en la página de Garantía.

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Llámanos al 916 60 11 94 en horario laborable o usa el formulario de contacto. Te respondemos, normalmente, el mismo día.

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